Poteaux cassés ou penchés, câbles décrochés ou arrachés, armoires ouvertes ou détériorées, équipements techniques hors service… Qu’il s’agisse d’actes de vandalisme ou d’un problème technique, les équipements du réseau Orange subissent parfois des avaries entraînant coupures et dysfonctionnements chez les usagers.
Le saviez-vous ? Vous pouvez les aider à intervenir plus rapidement et à rétablir le service !
Pour cela, rendez-vous sur dommages-reseaux.orange.fr. De manière simple et rapide, vous pourrez indiquer quel équipement est concerné et détailler la nature du dégât. Vous avez également la possibilité d’ajuster de manière très précise la localisation de l’équipement et même de transmettre des photos.
Les informations seront ensuite transmises à des techniciens d’intervention qui réaliseront la réparation dans les plus brefs délais. Selon les choix que vous aurez faits sur dommages-reseaux.orange.fr, vous serez prévenu par SMS ou courriel lorsque la réparation aura été effectuée
